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-Assistenza

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-Guida all'acquisto online

Consulta la guida all'acquisto online per avere info utili su: come acquistare il biglietto onlinecome acquistare un abbonamento o un carnet online

 

-Reclami e conciliazione

Per inoltrare un reclamo compila l'appositoform. Per reclami al servizio dei treni Thello, compila il modulo online nella sezione Contatti del sito www.thello.com Puoi accedere alla Conciliazione se hai ricevuto una risposta non soddisfacente ad un tuo reclamo o non l’hai ricevuta entro i 60 giorni previsti dal Protocollo.

La procedura di conciliazione

 

Richiesta di rimborso:

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